Front Office Supervisor | DELONIX Hotel Karawang

Bergabunglah dengan tim kami di DELONIX Hotel Karawang, salah satu properti unggulan dari Ayana Hospitality, untuk menjadi Front Office Supervisor. Di sini, Anda akan memimpin tim front desk kami dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. DELONIX Hotel Karawang terletak di Karawang, Jawa Barat, dan dikenal dengan pelayanannya yang profesional dan fasilitas yang lengkap. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi front desk dengan efisien, dari check-in hingga check-out, serta menangani berbagai permintaan tamu dengan ramah dan cepat.

Kami mencari seorang Front Office Supervisor yang berdedikasi dan profesional untuk memimpin tim front desk kami dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. DELONIX Hotel Karawang, salah satu properti unggulan dari Ayana Hospitality, menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan memiliki akses ke berbagai pelatihan dan pengembangan keterampilan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasi front desk dengan efisien, termasuk check-in dan check-out tamu.
• Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan ramah dan profesional.
• Memastikan semua dokumen tamu dan reservasi tercatat dengan rapi dan akurat.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan kenyamanan dan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Melaporkan dan menganalisis data operasional front desk secara berkala.
• Melakukan pemeriksaan dan pemeliharaan rutin pada area front desk untuk memastikan kebersihan dan keamanan.
• Melatih dan mengembangkan keterampilan tim front desk secara berkala.
• Memastikan semua prosedur dan regulasi hotel diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Office Supervisor atau posisi serupa di industri hotel.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi serupa.
• Berpengalaman menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera, Sabre, atau Micros.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki pengetahuan tentang regulasi dan prosedur hotel.
• Memiliki kemampuan analitis dan manajerial.
• Berpengalaman dalam mengelola tim front desk dan menangani situasi darurat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait