Customer Service

PT Permata Maritim Group adalah perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan maritim. Kami sedang mencari talenta berkompeten untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan layanan terbaik.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan antusiasme untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami ingin mendengar dari Anda.

Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan inovatif di PT Permata Maritim Group.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pelanggan untuk memastikan akurasi data.
• Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka.
• Mengupdate dan memelihara catatan pelanggan dan riwayat interaksi.
• Menjalankan tugas administratif terkait pelayanan pelanggan.
• Melaporkan masalah atau masalah yang mungkin memerlukan tindakan lebih lanjut.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran dengan baik.
• Kemampuan untuk memahami dan menggunakan sistem pelayanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan orang-orang dari berbagai latar belakang dan budaya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait