Senior Customer Service Officer - Umrah & Hajj Travel Consultation
PT Jejak Imani Berkah Bersama · 📍 Denpasar, Badung, Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 3500000 - 4000000
PT Jejak Imani Berkah Bersama adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa perjalanan umrah dan haji. Kami sedang mencari seorang Senior Customer Service Officer yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Denpasar, Bali. Peran ini sangat penting dalam menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan kami, serta memastikan pengalaman perjalanan yang luar biasa untuk jamaah umrah dan haji.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan dengan ramah dan profesional.,Menyediakan informasi yang akurat dan terkini tentang paket umrah dan haji.,Membantu jamaah dalam proses pendaftaran dan persiapan perjalanan.,Memastikan semua dokumen perjalanan lengkap dan benar.,Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan efisien.,Membantu dalam pemasaran dan promosi layanan perjalanan kami.,Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang optimal.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Service Officer di industri perjalanan.,Memiliki pengetahuan yang kuat tentang prosedur dan regulasi umrah dan haji.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Penguasaan bahasa Inggris dan bahasa Arab akan menjadi nilai tambah.,Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analisis dan pemecahan masalahKemampuan manajemen waktu dan multitaskingPenguasaan perangkat lunak Microsoft OfficePenguasaan bahasa Inggris dan bahasa ArabKemampuan berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang budaya
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang